Оплата и возврат

18+

Редакция от [дата редакции — заполнить] · сайт beesai.ru

1. Что вы покупаете

В Beesai генерации оплачиваются пыльцой. 1 пыльца = 1 ₽. Стоимость каждой генерации в пыльце видна на кнопке запуска до того, как вы её нажмёте. Пыльца не сгорает.

Купить пыльцу можно двумя способами:

пакет — разовое пополнение, к крупным пакетам начисляется бонус;
тариф — пыльца каждый месяц и больше генераций одновременно.

Актуальные пакеты и тарифы: Пополнение, Тарифы. Все цены указаны в рублях. [НДС — по ответу бухгалтера — заполнить].

Пакет	Пыльца	Бонус	Всего пыльцы
100 ₽	100	—	100
300 ₽	300	+15 (+5 %)	315
500 ₽	500	+50 (+10 %)	550
1 000 ₽	1 000	+150 (+15 %)	1 150
3 000 ₽	3 000	+600 (+20 %)	3 600

Пакет: 100 ₽
Пыльца: 100
Бонус: —
Всего пыльцы: 100

Пакет: 300 ₽
Пыльца: 300
Бонус: +15 (+5 %)
Всего пыльцы: 315

Пакет: 500 ₽
Пыльца: 500
Бонус: +50 (+10 %)
Всего пыльцы: 550

Пакет: 1 000 ₽
Пыльца: 1 000
Бонус: +150 (+15 %)
Всего пыльцы: 1 150

Пакет: 3 000 ₽
Пыльца: 3 000
Бонус: +600 (+20 %)
Всего пыльцы: 3 600

Тариф	На месяц	На год	Пыльца в месяц	Генераций одновременно
«Пчёлка»	1 900 ₽	22 800 ₽ (1 900 ₽ в месяц)	2 300	4
«Рабочая пчела»	5 900 ₽	56 400 ₽ (4 700 ₽ в месяц)	7 500	6
«Улей»	12 900 ₽	118 800 ₽ (9 900 ₽ в месяц)	16 900	8

Тариф: «Пчёлка»
На месяц: 1 900 ₽
На год: 22 800 ₽ (1 900 ₽ в месяц)
Пыльца в месяц: 2 300
Генераций одновременно: 4

Тариф: «Рабочая пчела»
На месяц: 5 900 ₽
На год: 56 400 ₽ (4 700 ₽ в месяц)
Пыльца в месяц: 7 500
Генераций одновременно: 6

Тариф: «Улей»
На месяц: 12 900 ₽
На год: 118 800 ₽ (9 900 ₽ в месяц)
Пыльца в месяц: 16 900
Генераций одновременно: 8

2. Как оплатить

[способы оплаты из магазина ЮKassa — заполнить] — способы, доступные на платёжной странице.
Оплата проходит на защищённой странице ЮKassa. Данные карты вводятся там и к нам не попадают.
Пыльца зачисляется сразу после подтверждения оплаты, обычно в течение минуты.
Электронный чек приходит на вашу почту от ЮKassa (54-ФЗ).
Тарифы не продлеваются автоматически: мы не храним карту и ничего не списываем без вашего действия.

3. Когда пыльца возвращается автоматически

генерация не удалась (ошибка нейросети, сбой, превышено время ожидания) — вся пыльца возвращается на баланс;
инструмент с оплатой по факту потратил меньше резерва — разница возвращается сразу;
результат технически испорчен (пустой файл, чёрный кадр, обрыв видео) — напишите на [почта поддержки — заполнить] в течение 7 дней с номером генерации, и мы вернём пыльцу.

Если результат просто не понравился, это не сбой: нейросеть каждый раз рисует по-новому. Такая генерация не возвращается.

4. Возврат денег

Вы можете в любой момент вернуть деньги за неизрасходованную оплаченную пыльцу.

Как считается. Бонусы — это скидка за покупку, а не отдельные деньги, поэтому возвращаем пропорционально тому, сколько вы заплатили за всю полученную пыльцу:

Возврат = остаток пыльцы × (сколько вы заплатили ÷ сколько пыльцы получили всего)

Пример. Вы оплатили пакет 3 000 ₽ и получили 3 600 пыльцы (+20 % бонус), плюс 30 пыльцы приветственного бонуса — всего 3 630. Потратили 1 000, осталось 2 630.
Возврат = 2 630 × (3 000 ÷ 3 630) = 2 173,55 ₽.

Годовой тариф. За месяцы, пыльца за которые ещё не начислена, возвращается их доля стоимости тарифа (цена ÷ 12 × число таких месяцев). Остаток начисленной пыльцы — по формуле выше.

Не возвращаются деньгами: бонусная пыльца без оплат (приветственный бонус, реферальные начисления, если вы ничего не покупали) и пыльца, аннулированная за нарушение правил.

Как запросить:

Напишите на [почта поддержки — заполнить] с почты, привязанной к аккаунту, или нажмите «Вернуть деньги» в кабинете.
Мы пришлём расчёт и вернём деньги в течение 10 дней тем же способом, которым вы платили.
Деньги на карту приходят в срок, который устанавливает ваш банк, — обычно 1–7 дней, иногда до 30.

После возврата баланс обнуляется, тариф прекращается.

Удаление аккаунта. Перед удалением мы покажем остаток оплаченной пыльцы и предложим вернуть деньги. Если вы удалили аккаунт и забыли о возврате, напишите нам в течение 3 лет: мы найдём платёж по обезличенной записи.

5. Если платёж прошёл, а пыльца не пришла

Обновите страницу кабинета: мы перепроверяем платежи при каждом открытии. Если через 15 минут пыльцы всё ещё нет, напишите на [почта поддержки — заполнить] и приложите чек или номер платежа.

6. Безопасность платежей

Платежи принимает ООО НКО «ЮМани» (ЮKassa), лицензия Банка России № [номер лицензии НКО «ЮМани» — заполнить]. Передача данных защищена по стандарту PCI DSS. Мы не получаем и не храним данные банковских карт.

7. Реквизиты и контакты

Общество с ограниченной ответственностью «ИТИ»
ОГРН 1237700821962, ИНН [ИНН — заполнить], КПП [КПП — заполнить]
Юридический адрес: [юридический адрес — заполнить]
Р/с [расчётный счёт — заполнить] в [банк — заполнить], к/с [корр. счёт — заполнить], БИК [БИК — заполнить]
Поддержка: [почта поддержки — заполнить]
Время ответа: [время работы поддержки — заполнить]

Документы: Оферта · Правила использования · Политика обработки персональных данных · Согласие на обработку ПД · Cookie